Terms of service

Bienvenue sur Frame Your Run ! En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre site ou de finaliser votre achat.

1. Généralités

Les présentes conditions de service régissent l'utilisation du site Frame Your Run et s'appliquent à toutes les commandes passées par le biais de notre site web. En passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces conditions.

2. Produits Personnalisés

Tous nos posters sont créés sur mesure en fonction des informations que vous nous fournissez (parcours, distance, temps, etc.). Veuillez vous assurer que toutes les informations saisies lors de la commande sont correctes, car nous ne pouvons modifier votre produit une fois la commande validée.

3. Commande et Paiement

Nous proposons un paiement sécurisé via les principales cartes de crédit et autres plateformes de paiement en ligne. Le traitement de votre commande débutera dès réception du paiement complet. Une fois la commande validée, aucun remboursement n’est possible pour les produits personnalisés, à moins d'une erreur de fabrication (voir Politique de retour et de remboursement).

4. Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode de livraison choisie. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des tiers (services postaux ou transporteurs).

5. Modification ou Annulation

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant l’achat. Passé ce délai, il se peut que la commande soit déjà en production. Dans ce cas, nous ne pourrons plus la modifier.

6. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de notre site (texte, images, graphismes, logos) est protégé par des droits de propriété intellectuelle et ne peut être reproduit sans notre autorisation expresse. Vous avez le droit d'utiliser notre site uniquement pour consulter ou acheter nos produits.

7. Responsabilité

Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité. Toutefois, Frame Your Run ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de notre site ou de nos produits, tels que des erreurs d’impression causées par des informations erronées fournies lors de la commande.

8. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou mettre à jour ces conditions de service à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de votre commande s'appliqueront à celle-ci.

9. Contact

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez nous contacter via [votre email/contact]. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider !